Acteurs d'un SID

Pour garantir la réussite d’un projet de construction d’un Système d’Information Décisionnel, une répartition claire des rôles et des responsabilités doit être définie entre les différents acteurs humains du système. Dans cette partie, je propose une liste de rôles et de responsabilités.

J'ai identifié les rôles et responsabilités suivants :

1-      Le commanditaire (en incluant l’utilisateur final)

2-      L’expert métier

3-      Le comité de pilotage

4-      Le chef de projet

5-      L’architecte

6-      Le concepteur

7-      Le développeur ETL

8-      développeur OLAP

9-      L’administrateur système

10-   L’administrateur des Bases de données

 

Le Commanditaire

 « C’est la personne physique ou, le plus souvent, la personne morale qui sera le propriétaire de l’ouvrage. Il est finalement responsable après le transfert de propriété ; il assure le paiement des dépenses liées à la réalisation. ». Compte tenu du caractère stratégique et transversal des systèmes D’information Décisionnel, le commanditaire est généralement la direction générale.

L’expert Métier

En général, l'expert métier est un senior de l'entreprise qui est rompu à la culture, au vécu et au langage maison. Il a multiplié les expériences et les projets dans son domaine de compétence, et connaît les pièges à éviter.  

Le Comité de Pilotage

Le comité de pilotage est un groupe de personnes chargées de veillez au bon fonctionnement du projet .Les responsabilités du comité de pilotage incluent donc entre autres :

-  L’arbitrage des réalisations prioritaires au regard des contraintes budgétaires et des orientations stratégiques de l’entreprise 

-  Le suivi des relations avec le commanditaire et replace le projet dans le contexte plus large comprenant les enjeux stratégiques du commanditaire 

- Suivi régulier de l’avancement du projet

L’architecte

L’architecture est le penseur   Il est avant tout positionné sur le conseil en infrastructure décisionnelles.  Ses responsabilités couvrent :

-  Conseil en Architecture

-  Choix des outils et des architectures autour de ces outils

-  Analyse des performances

Le concepteur

Ses responsabilités couvrent :

-  La modélisation logique des données du système

-  Recensement des besoins en données

-  Participation aux décisions du comité de pilotage

Développeur ETL

Elément « invisible » des utilisateurs finaux, l’outil  ETL est sous la « responsabilité » du développeur ETL. Plus généralement dans le cadre d’un projet Système d’information décisionnel les responsabilités d’un développeur ETL entre autres : 

 - L’extraction des données dans les systèmes sources

 - L’application des règles métier de transformation

 - Le développement, les tests et la maintenance des programmes d’extraction et des programmes d’alimentation.  

 - Le référentiel de méta données contient les méta données techniques par exemple les sources de données et les règles de transformation appliquées. Le Développeur ETL est responsable du peuplement de ce référentiel et de sa cohérence. 

Développeur OLAP

Par développeur, nous entendons la personne et l’équipe en charge du développement et la maintenance des applications OLAP. Dans une moindre mesure, nous incluons dans cette partie les outils de reporting.  

Dans le cadre d’un projet Système d’information décisionnel les responsabilités d’un développeur OLAP couvrent entre autres :

 - Implémentation des vues métiers dans les outils OLAP

 - Développement des rapports à la demande des utilisateurs

 - Le déploiement, ma maintenance et le support des utilisateurs des solutions OLAP

 - Vérifier en partenariat avec l’administrateur système, de la disponibilité des données et optimisation des performances d’accès aux données 

L’administrateur Système

Les responsabilités de l’administrateur système dans le cadre d’un projet Système d’information décisionnel couvrent entre autres :

 - En collaboration avec l’Administrateur des Bases de Données, il assure l’installation et la maintenance du Système de Gestion de Base de données (SGBD)

- Garantie la disponibilité des ressources systèmes pour le Système de Gestion de Base de données

- Le monitoring des périphériques de stockage à accès direct

- Participe aux réunions (choix, discussions, …) sur l’architecture technique   

L’Administrateur de Bases de Données (DBA)

L’administrateur des Bases de données est un acteur très important dans un projet Système d’Information décisionnel.  Ses responsabilités couvrent entre autres :

- La conception physique des bases de données

- La maintenance des bases de données

- La gestion de la sauvegarde et la restauration de données

- Participation aux décisions du comité de pilotage